FAQs

¿Dónde se encuentra Rossa Magenta?

Nos encontramos en Colima, Colima. 

¿Tienen sucursales?

Actualmente no contamos con sucursales. 

Nuestra única tienda se encuentra en:

Av. de la Paz 59, local 2, Santa Barbara 

Colima, Mexico. 

¿Qué métodos de pago aceptan?

Queremos que tu compra sea lo mas sencilla para ti,
por eso contamos con diferentes opciones de pago.

  • PAYPAL: Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o Débito. (MasterCard, Visa, American Express)
  • TRANSFERENCIA BANCARIA.
  • DEPOSITO EN OXXO. 

    ¿Cuál es la cobertura de sus envíos?

    Realizamos envíos a toda la Republica Mexicana, Estados Unidos & Canadá. 

    Si estas interesada en realizar tu compra desde otro país, puedes contactarnos vía Instagram @rossamagenta

    ¿Cuál es el costo de envió?

    MÉXICO

    Envio Estándar $150 (4 a 6 días hábiles)

    Envío Express $220 ( 1 a 2 días hábiles) 

    USA Y CANADÁ

    DHL Internacional $750 (6 a 8 días)

    • Los días hábiles son de Lunes a Viernes.
      Sábados y Domingos no son considerados días hábiles.
    • Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de tu zona y de la compañía de paquetería, podrás rastrear la ruta de tu paquete consultando la guía que te haremos llegar a tu correo electrónico.
    • Una vez que el paquete es recolectado, la mercancía es responsabilidad del proveedor de paquetería, si tienes dudas acerca de la ubicación o entrega de tu paquete, deberás ponerte en contacto con ellos.
    • En caso que alguno de los accesorios llegue en mal estado, podrás realizar un proceso de devolución siguiendo los pasos indicados en nuestra POLITICAS DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
    • En envíos internacionales ROSSA MAGENTA no se hace responsable de tarifas aduanales e impuestos aplicados al producto por el país receptor del envío. El cliente es responsable de pagar cualquier tarifa e impuesto aplicado al momento de recibir su pedido. 

    ¿De qué materiales están fabricadas sus piezas?

    Contamos con una gran variedad de piezas, dentro de las cuales puedes encontrar materiales como: Plata .925, chapa de oro de 14, 18 y 24 kilates, distintos tipos de piedras, zirconías, perlas, entre otros.

    ¿Cómo cuidar tus piezas?

    El tiempo de vida de las piezas chapeadas en oro varia mucho dependiendo el cuidado que se les de, así como del pH de cada persona.

    • Evita el contacto con productos que contengan alcohol y químicos como antibacteriales, perfumes, cremas, maquillajes, aerosol para cabello, carbonato, limón, pasta de dientes, etc. Ya que pueden manchar la joyería u oxidarla.
    • No mojarlos.
    • No hacer ejercicio con ellos.
    • Las personas con pH muy fuerte pueden manchar/hacer oscuras las piezas.
    • Limpiar con un paño seco y suave después de usarlos para quitarle el exceso de pH.
    • Guardar las piezas por separado de la bisutería, en un lugar seco y obscuro.

    ¿Qué hago si una de mis piezas llega dañada?

    Tienes que levantar una solicitud de devolución en una plazo no mayor a 48 horas después de recibir tu paquete. Te recomendamos revisar nuestras POLITICAS DE REEMBOLSO.

      Nuestras Colecciones

      197
      Reviews

      Ana Vanessa
      Súper fácil de comprar en la página, los artículos PRECIOSOSSS y venían súper bien protegidos no había manera de que llegaran dañados. Ps. Gracias por el regalito 🤩 fue PERFECTO
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      CADENA INICIAL CON ZIRCONIAS - V
      Mayra
      Buen producto, entrega dentro del tiempo estimado
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO
      Emma
      Excelente producto, ya he comprado varias veces, todo esta muy lindo, lo recomiendo 100%
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      CADENA CRUZ C9 + SB MINI
      Julian
      Excelente regalo, le encantó. 100% recomendado
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      ARRACADAS DISCO BALL PLATA
      Lore
      Muy lindo
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      ENVOLTURA PARA REGALO
      maria
      Bellísimo todo, y delivery internacional súper rápido!
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      CADENA CRISTALITO - Blanco
      Laura Fernanda
      Me encantó mis cadenas, superó demasiado mis expectativas 🥰 los recomiendo 100%
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      CADENA ANTONIETA PROTECCION
      Maricruz
      Me encanta comprar mi Joyeria con ustedes ya llevo tiempo y mi colección crece poco a poco me gusta como se ven y los modelos que traen! Excelente!
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      HOOPS OSITO ZIRCONIA PLATA
      Marisol
      Lindas piezas y buena calidad.
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      BROQUEL HAMSA ORO 10K
      Melissa
      Es un producto divino, los materiales se ven y se sienten de muy buena calidad el osito brilla divino, 100% recomendado vale totalmente la pena
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      CADENA PINKY BEAR
      Paulina
      Excelente producto me encanto
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      CADENA TEDDY BEAR
      YESSICA
      Esta hermoso, la calidad es muy buena, no dejo de verlo, la verdad 💯 recomendable.
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      CADENA PINKY BEAR
      MARIA
      La compra súper rápida y segura, excelente producto 100% recomendable
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      CADENA C7 + SAN BENITOS
      MONTSERRAT
      Me fascino
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      CADENA C7 + SAN BENITOS
      Ana Hilda
      Excelentísimo Producto y Servicio
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      ARETE GOTA CIRI GRANDE PLATA -20% OFF DIRECTO EN CARRITO DE COMPRA
      Adriana
      Me encanto. 100 de calidad!
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      PRE ORDEN GARGANTILLA ESMERALDA PLATA FINA CHAPADA ORO
      Maria Teresa
      Excelente atención al cliente el producto me facino era tal como me lo imaginaba lo recomendaria 100 %
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      PRE ORDEN STUDS ESMERALDA ARIA
      maria
      Bellisimo, no pesan pero se ven de muy buena calidad. Tengo otras piezas de Rossa Magenta y hasta ahora no se me a caido el baño de oro. 100% recomendado. Tambien el envio a miami un poco costoso pero super rapido y eficiente.
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO
      Ana Karen
      Me encantaron los diseños y el material de mis aretes lo recomiendo bastante
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO CON ZIRCONIA PLATA (20% OFF AL AGREGAR AL CARRITO)
      MARIA
      Excelente productos 100% recomendable
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      CRUZ ZIRCONIAS LT
      Ingrid
      Recomiendo 100% los artículos, me encantaron así como el diseño y el material . Gracias
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      ARETES ESTRELLA AINE PLATA
      Rebeca Maria
      Excelente producto son hermosos, todas las piezas que he comprado son muy bonitas
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      ARETES VICTORIA ZIRCONIAS PLATEADO
      Adriana
      Era para un regalo y le encantó a la persona que se lo regale, muy buena calidad!
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      ARETE VICTORIA ZIRCONIAS DORADO
      Lourdes
      Los aretes están divinos, la calidad de la joya es excelente!, la atención de las chicas después de la compra es fabulosa!, llegaron más rápido de lo estimado, vinieron muy bien empacados!, la bolsa olía delicioso y tuvieron el detalle de mandarme un regalito que está precioso, 100% lo recomiendo. Muchas gracias! seré su clienta definitivamente. Saludos desde Tabasco.
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      ARETE GOTA CIRI GRANDE PLATA -20% de descuento por tiempo limitado al agregar a tu carrito.
      ADRIANA
      La atención durante mi compra fue excelente. Y los aretes divinos!!!! 💓 Excelente producto!
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO CON ZIRCONIA PLATEADO - 20% de descuento por tiempo limitado al agregar a tu carrito.
      Liliana
      Lo ame!!
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      ARETES ARTEMISA PLATA
      Grecia
      Lo recomiendo, el anillo es precioso y de muy buena calidad
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      ANILLO ZIRCONIA ROSA - 7
      Moises
      Excelente producto, todo muy hermoso
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      CADENA CORAZON BOLD ESLABONES
      Yadira
      Ame mis aretes
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      ARETE GOTA CIRI GRANDE (20% OFF AL AGREGAR AL CARRITO)
      Lizeth
      Diseño bonito y súper ligeros
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      ARETES GOTA CIRI MEDIANO PLATA
      Alexis
      Excelente producto, me encanto todo!
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      CHOKER TENNIS AJUSTABLE
      Karla
      Muy lindo todo
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      Tu charm - CORAZÓN ZIRCONIAS
      Pilar
      Me encantó!! Súper recomendable
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      CADENA CORAZÓN GLOBO MINI
      Aura
      Si lo recomie do
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      GARGANTILLA CORDELIA
      sara daniela
      Son unos aretes muy bonitos
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      ARETES GOTA CIRI MEDIANO PLATA
      Melissa Paloma
      Mucho más de lo que esperaba 100% vuelvo a comprar plata en Rossa Magenta
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      ANILLO PARAIBA CORTE ESMERALDA GRANDE DE PLATA ESTERLINA - 7
      Caleb
      Todo súper bien, a mi esposa le encantaron 100% recomendable, ojalá tengan más opciones de Esmeralda natural
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      ANILLO PARAIBA CORTE ESMERALDA GRANDE DE PLATA ESTERLINA - 8
      Arleth
      Me encantó el producto y muy buena calidad
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      CADENA DOBLE LUNA MADRE PERLA CON CHOKER ZIRCONIAS
      Ma
      100% lo recomiendo
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      ANILLO PARAIBA CORTE ESMERALDA GRANDE DE PLATA ESTERLINA - 7
      Blanca Isela
      Excelente atención
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      Pulsera Pan de Oro Plateada - Mediano
      Gabriel
      Muy bonito anillo ! Super buen producto
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      ANILLO PARAIBA CORTE ESMERALDA GRANDE DE PLATA ESTERLINA - 6
      Erika
      Execelente producto 100%recomendado
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      Tu charm - option_3
      Mayra Alejandra
      Excelente calidad y servicio al cliente
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO
      Katya
      Excelente producto 100% lo recomiendo
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO CON ZIRCONIA DORADO
      Vanessa
      Hermoso producto y excelente atención. Mil gracias.
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO
      Brenda
      Me encantó el producto
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      ANILLO CORAZON MOISSANITE - 7
      Martha Edith
      El más hermoso anillo que mis ojos han visto!!!! 😍😍😍
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      ANILLO SOFIA PLATA FINA - 9
      Martha Edith
      Hermoso diseño, excelente calidad!!!
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      ANILLO CORAZON ROSA - 8
      Jessica
      Me encantó el producto, 100% lo recomendado
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      ANILLO ELISA AJUSTABLE ZIRCONIAS
      ALBA
      La calidad perfecta 😍 el tiempo de entrega muy corto
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      BROQUEL LIBELULA CON ZIRCONIAS ORO 10KT
      INGRID
      Excelente producto, 100% lo recomiendo
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      ARRACADA CAROLINA DORADA CON ZIRCONIAS BLANCAS
      Monica
      Llego súper rápido y me encantaron, están hermosos 👌🏽😍
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      ARETES LAZO ALICE
      Larisa
      Muy buena atención al cliente y productos de calidad
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      ANILLO CORAZON MOISSANITE - 8
      Aura
      Muy buwna la atencion
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      COLLAR PERLAS YELLOW BEAR
      Ana Laura
      Excelente producto , pero la cajita de empaque venía manchada y eso no me pareció presentable
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      PRE ORDEN ARETE GOTA CIRI MEDIANO CON ZIRCONIA PLATEADO (este modelo se encuentra en pre-Orden, tiempo de entrega 2 semanas aproximadamente)
      Elizabeth
      Hermosos 💜 me encanto 100% de calidad
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      ANILLO GOTAS DORADO
      Elizabeth
      100% recomendado excelente 👌
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      ANILLO BARRAS DORADO
      Lore
      Me encantó
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      CADENA CORAZON BOLD ESLABONES
      Elizabeth
      100% lo recomiendo Excelente calidad
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      ANILLO ESLABONES DORADO
      Lucia
      cosas muy lindas y originales
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      EARCUFF VICTORIA
      Katya
      Excelente Me encantaron Compré dos 👍👍👍🙌
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO CON ZIRCONIA PLATEADO - 20% de descuento por tiempo limitado al agregar a tu carrito.
      Rosa
      Excelente producto
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      BROQUEL LIBELULA ORO 10KT
      Noemi
      _100% lo recomiendo_
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO - 20% de descuento por tiempo limitado al agregar a tu carrito.
      Helizabeth
      Me encantan
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      ARETE GOTA CIRI GRANDE DORADOS - 20% de descuento por tiempo limitado al agregar a tu carrito.
      Jose Antonio
      Muy buen producto.
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      EARCUFF LEONOR
      Yadira
      100% lo recomiendo
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO - 20% de descuento por tiempo limitado al agregar a tu carrito.
      Alejandra
      Mi anillo esta hermosi
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      ARETE CORAZON EUGENIA
      Evelyn
      Hermosos, no pesan, me encantaron.
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO
      Elena
      Me encantó el anillo y el material
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      ANILLO TRUE LOVE - 6
      Jessica Denise
      Lindisimas y buena calidad
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      MEDIA ARRACADA CHUNKY MINI
      Livier
      Precioso producto, llegó en el tiempo perfecto para regalar en navidad ♥️
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      ARETE VICTORIA ZIRCONIAS DORADO
      Ana Cecilia
      Súper padre y súper cómodo, me encantó
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO
      Olivia
      Excelente
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      ARETE GOTA CIRI GRANDE
      Lucia
      En la imagen se veían muy bonitos, pero en físico se ven aún más hermosos, estoy encantada con cada modelo.
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      PRE ORDEN ARETE GOTA CIRI MEDIANO CON ZIRCONIA PLATEADO (este modelo se encuentra en pre-Orden, tiempo de entrega 2 semanas aproximadamente)
      Alicia
      100% recomendable
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      CADENA SELLO JAGUAR
      Sheila ahumada
      Excelente atención
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      PRE ORDEN COLLAR DUQUESA
      Reyna
      Rapidez en entrega, calidad
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      ARETES GOTA CIRI MEDIANO PLATA
      María del Pilar
      Están preciosas y de excelente calidad
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      HOOPS HALEY ZIRCONIAS PLATA 925
      Samantha
      me gustó mucho la calidad, espero usarlos para ver como me va y les regalo otro comentario
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      ARETES GOTA CIRI MEDIANO PLATA ( 20%OFF AL AGREGAR AL CARRITO)
      Dora maria
      Muy bonitas mis gotas. Me encantaron
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO CON ZIRCONIA PLATA (20% OFF AL AGREGAR AL CARRITO)
      Gonzalo Tadeo
      Un muy buen producto, atención 10/10 y Envío excelente
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      CADENA ECLIPSE GRIS
      maria
      Bellisimo, no pesan pero se ven de muy buena calidad. Tengo otras piezas de Rossa Magenta y hasta ahora no se me a caido el color. 100% recomendado. Tambien el envio a miami un poco costoso pero super rapido y eficiente.
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      ARETES GOTA CIRI MEDIANO PLATA
      Tania
      Excelente producto y atención al cliente. Es la segunda vez q compro y la calidad en sus productos es demasiado buena 😍😍
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO (20% OFF AL AGREGAR AL CARRITO)
      Andrea
      Muy buena calidad lo recomiendo mucho
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      CADENA INICIAL DE PERLAS PEQUEÑA - A
      Viridiana
      Aretes muy elegantes, estoy segura de que no tienes algo igual
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO
      LINDA
      _Excelente producto, 100% lo recomiendo_
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO
      Laura
      Excelente
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO
      Rocio
      El producto se ve de muy buena calidad y si lo recomiendo
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      ARETE DOBLE LINA CON ZIRCONIAS
      Yanely
      Me encanto, excelente producto
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      ANILLO VICTORIA PLATA FINA - 7
      Ana
      Me encanto el producto
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO -20% OFF DIRECTO EN CARRITO DE COMPRA (Este modelo está en pre-orden) se enviará en cuanto esté nuevamente disponible.
      Carolina
      Buenas tardes
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO -20% OFF DIRECTO EN CARRITO DE COMPRA (Este modelo está en pre-orden) se enviará en cuanto esté nuevamente disponible.
      Indira
      Excelente producto y servicio al cliente, muy hermosa joyería , 100% lo recomiendo.
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      ARETE GOTA CIRI GRANDE -20% OFF DIRECTO EN CARRITO DE COMPRA
      Naomi
      Muy buena atención y servicio rápido en la compra
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      ARETE DUPE BOTEGGA MEDIANO
      Valeria
      El trato y comunicación excelente
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      ARRACADAS MARISSA
      María
      100% recomendado, excelente calidad
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      BROQUEL OPALO
      Teresa
      Excelente 100% recomendable
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO -20% OFF DIRECTO EN CARRITO DE COMPRA
      Rebeca Maria
      Excelente producto, son muy bonitos y cómodos
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO -20% OFF DIRECTO EN CARRITO DE COMPRA
      MARTHA HILDA
      Me gustaron mucho
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      ARETE GOTA CIRI MEDIANO -20% OFF DIRECTO EN CARRITO DE COMPRA
      Susana
      Excelente producto, 100% lo recomiendo_
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      ARETES GOTA CIRI MEDIANO PLATA -20% OFF DIRECTO EN CARRITO DE COMPRA
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