Preguntas frecuentes
¿Dónde se encuentra Rossa Magenta?
Nuestra única tienda se encuentra en:
Av. de la Paz 59, local 2, Santa Barbara
Colima, México.
Actualmente no contamos con más sucursales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Queremos que tu compra sea lo mas sencilla para ti,
por eso contamos con diferentes opciones de pago.
- PAYPAL: Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o Débito. (MasterCard, Visa, American Express)
- TRANSFERENCIA BANCARIA.
- MERCADO PAGO
- KUESKI PAY ( pagos a meses )
¿Cuánto tiempo tengo para pagar por transferencia o deposito?
- Pagos con transferencia: 24 horas a partir que realizas tu compra.
¿Cuál es la cobertura de sus envíos?
Realizamos envíos a toda la Republica Mexicana, Estados Unidos & Canadá.
Si estas interesada en realizar tu compra desde otro país, puedes contactarnos vía Instagram @rossamagenta
Los días hábiles son de Lunes a Jueves.
- Sábados y Domingos no son considerados días hábiles.
- Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de tu zona y de la compañía de paquetería, podrás rastrear la ruta de tu paquete consultando la guía que te haremos llegar a tu correo electrónico.
- Una vez que el paquete es recolectado, la mercancía es responsabilidad del proveedor de paquetería, si tienes dudas acerca de la ubicación o entrega de tu paquete, deberás ponerte en contacto con ellos.
- En caso que alguno de los accesorios llegue en mal estado, tienes 24 horas para realizar un proceso de devolución siguiendo los pasos indicados en nuestra Política de reembolso.
- En envíos internacionales ROSSA MAGENTA no se hace responsable de tarifas aduanales e impuestos aplicados al producto por el país receptor del envío. El cliente es responsable de pagar cualquier tarifa e impuesto aplicado al momento de recibir su pedido.
¿Realizan cambios y/o devoluciones?
En el improbable caso de que no esté satisfecho con su compra, aceptamos cambios únicamente por crédito de la tienda.
No ofrecemos reembolsos en efectivo o devolución de dinero. No hay excepción.
- Los gastos de envío de salida del pedido original no son reembolsables.
Cambiaremos su artículo o emitiremos un crédito a favor una vez que el artículo esté nuevamente en tienda.
TODOS los artículos devueltos deben estar sin usar y en su estado/embalaje original.
Consulta nuestras políticas de reembolso.
¿De qué materiales están fabricadas sus piezas?
Contamos con una gran variedad de piezas, dentro de las cuales puedes encontrar materiales como: Plata .925, chapa de oro de 14, 18 y 24 kilates, oro de 10 y 14 k, distintos tipos de piedras, zirconías, perlas, entre otros.
¿Cómo cuidar tus piezas?
El tiempo de vida de las piezas chapeadas en oro varia mucho dependiendo el cuidado que se les de, así como del pH de cada persona.
- Evita el contacto con productos que contengan alcohol y químicos como antibacteriales, perfumes, cremas, maquillajes, aerosol para cabello, carbonato, limón, pasta de dientes, etc. Ya que pueden manchar la joyería u oxidarla.
- No mojarlos.
- No hacer ejercicio con ellos.
- Las personas con pH muy fuerte pueden manchar/hacer oscuras las piezas.
- Limpiar con un paño seco y suave después de usarlos para quitarle el exceso de pH.
- Guardar las piezas por separado de la bisutería, en un lugar seco y obscuro.
¿Qué hago si una de mis piezas llega dañada?
Tienes que levantar una solicitud de devolución en una plazo no mayor a 24 horas después de recibir tu paquete. Te recomendamos revisar nuestras Política de reembolso.
211 Reviews
Nelida
Mw encantó !! Excelente servicio! Me llegó rapidísimo
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ANILLO AJUSTABLE ESMERALDA
Melissa Paloma
Mucho más de lo que esperaba 100% vuelvo a comprar plata en Rossa Magenta
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ANILLO PARAIBA CORTE ESMERALDA GRANDE DE PLATA ESTERLINA - 7
Brenda
Me encantan, combinan con todo y puedes usarlas en alberca, playa o hacer deporte
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Pulsera Pan de Oro Dorada - Chico
Brenda
excelente calidad, me encantan las pulseras que he pedido, pienso pedir mas
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Pulsera Pan de Oro Champagne - Chico
Ana Vanessa
Súper fácil de comprar en la página, los artículos PRECIOSOSSS y venían súper bien protegidos no había manera de que llegaran dañados.
Ps. Gracias por el regalito 🤩 fue PERFECTO
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CADENA INICIAL CON ZIRCONIAS - V
Mayra
Buen producto, entrega dentro del tiempo estimado
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ARETE GOTA CIRI MEDIANO
Emma
Excelente producto, ya he comprado varias veces, todo esta muy lindo, lo recomiendo 100%
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CADENA CRUZ C9 + SB MINI
Julian
Excelente regalo, le encantó. 100% recomendado
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ARRACADAS DISCO BALL PLATA
Lore
Muy lindo
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ENVOLTURA PARA REGALO
maria
Bellísimo todo, y delivery internacional súper rápido!
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CADENA CRISTALITO - Blanco
Laura Fernanda
Me encantó mis cadenas, superó demasiado mis expectativas 🥰 los recomiendo 100%
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CADENA ANTONIETA PROTECCION
Maricruz
Me encanta comprar mi Joyeria con ustedes ya llevo tiempo y mi colección crece poco a poco me gusta como se ven y los modelos que traen! Excelente!
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HOOPS OSITO ZIRCONIA PLATA
Marisol
Lindas piezas y buena calidad.
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BROQUEL HAMSA ORO 10K
Melissa
Es un producto divino, los materiales se ven y se sienten de muy buena calidad el osito brilla divino, 100% recomendado vale totalmente la pena
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CADENA PINKY BEAR
Paulina
Excelente producto me encanto
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CADENA TEDDY BEAR
YESSICA
Esta hermoso, la calidad es muy buena, no dejo de verlo, la verdad 💯 recomendable.
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CADENA PINKY BEAR
MARIA
La compra súper rápida y segura, excelente producto 100% recomendable
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CADENA C7 + SAN BENITOS
MONTSERRAT
Me fascino
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CADENA C7 + SAN BENITOS
Ana Hilda
Excelentísimo Producto y Servicio
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ARETE GOTA CIRI GRANDE PLATA -20% OFF DIRECTO EN CARRITO DE COMPRA
Adriana
Me encanto. 100 de calidad!
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PRE ORDEN GARGANTILLA ESMERALDA PLATA FINA CHAPADA ORO
Maria Teresa
Excelente atención al cliente el producto me facino era tal como me lo imaginaba lo recomendaria 100 %
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PRE ORDEN STUDS ESMERALDA ARIA
maria
Bellisimo, no pesan pero se ven de muy buena calidad. Tengo otras piezas de Rossa Magenta y hasta ahora no se me a caido el baño de oro. 100% recomendado. Tambien el envio a miami un poco costoso pero super rapido y eficiente.
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ARETE GOTA CIRI MEDIANO
Ana Karen
Me encantaron los diseños y el material de mis aretes lo recomiendo bastante
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ARETE GOTA CIRI MEDIANO CON ZIRCONIA PLATA (20% OFF AL AGREGAR AL CARRITO)
MARIA
Excelente productos 100% recomendable
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CRUZ ZIRCONIAS LT
Ingrid
Recomiendo 100% los artículos, me encantaron así como el diseño y el material . Gracias
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ARETES ESTRELLA AINE PLATA
Rebeca Maria
Excelente producto son hermosos, todas las piezas que he comprado son muy bonitas
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ARETES VICTORIA ZIRCONIAS PLATEADO
Adriana
Era para un regalo y le encantó a la persona que se lo regale, muy buena calidad!
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ARETE VICTORIA ZIRCONIAS DORADO
Lourdes
Los aretes están divinos, la calidad de la joya es excelente!, la atención de las chicas después de la compra es fabulosa!, llegaron más rápido de lo estimado, vinieron muy bien empacados!, la bolsa olía delicioso y tuvieron el detalle de mandarme un regalito que está precioso, 100% lo recomiendo. Muchas gracias! seré su clienta definitivamente. Saludos desde Tabasco.
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ARETE GOTA CIRI GRANDE PLATA -20% de descuento por tiempo limitado al agregar a tu carrito.
ADRIANA
La atención durante mi compra fue excelente. Y los aretes divinos!!!! 💓 Excelente producto!
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ARETE GOTA CIRI MEDIANO CON ZIRCONIA PLATEADO - 20% de descuento por tiempo limitado al agregar a tu carrito.
Liliana
Lo ame!!
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![image](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0268/3990/8534/files/B5FEF546-1771-412B-A383-4B96B3FAC840.jpg?v=1695424239&width=150)
ARETES ARTEMISA PLATA
Grecia
Lo recomiendo, el anillo es precioso y de muy buena calidad
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ANILLO ZIRCONIA ROSA - 7
Moises
Excelente producto, todo muy hermoso
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CADENA CORAZON BOLD ESLABONES
Yadira
Ame mis aretes
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ARETE GOTA CIRI GRANDE (20% OFF AL AGREGAR AL CARRITO)
Lizeth
Diseño bonito y súper ligeros
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ARETES GOTA CIRI MEDIANO PLATA
Nora
Todo perfecto
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Pulsera Pan de Oro Champagne - Mediano
Dulce
Mil % lo recomiendo! Siempre atentos a corroborar mi pedido! Sin problema! Muy confiable!
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Pulsera Pan de Oro Champagne Chunky - Mediano
Pilar
Súper calidad!!
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ARETES DE ZIRCONIAS GEOMÉTRICAS CALIDAD PREMIUM
itzel
Gracias por tu mensaje. En este momento no podemos responder, pero lo haremos lo antes posible.
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ARETE SERPIENTE CON EARCUFF DORADA
Esthela
Me encantaron las pulseras. Excelente calidad .
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Pulsera Pan de Oro Champagne Chunky - Mediano
adriana
Excelente proceso de compra y muy rápida la entrega
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BROQUEL HAMSA ORO 14K
Fernanda
Excelente producto
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CADENA CUADRO ZIRCONIAS CON 1 PERLA
Caleb
A mi esposa le encantaron! 100% recomendables
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ARETES STUD GOTA PARAIBA (PRE ORDEN)
Alexis
Excelente producto, me encanto todo!
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CHOKER TENNIS AJUSTABLE
Karla
Muy lindo todo
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Tu charm - CORAZÓN ZIRCONIAS
Pilar
Me encantó!! Súper recomendable
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CADENA CORAZÓN GLOBO MINI
Aura
Si lo recomie do
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GARGANTILLA CORDELIA
sara daniela
Son unos aretes muy bonitos
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ARETES GOTA CIRI MEDIANO PLATA
Caleb
Todo súper bien, a mi esposa le encantaron 100% recomendable, ojalá tengan más opciones de Esmeralda natural
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ANILLO PARAIBA CORTE ESMERALDA GRANDE DE PLATA ESTERLINA - 8
Arleth
Me encantó el producto y muy buena calidad
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CADENA DOBLE LUNA MADRE PERLA CON CHOKER ZIRCONIAS
Ma
100% lo recomiendo
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ANILLO PARAIBA CORTE ESMERALDA GRANDE DE PLATA ESTERLINA - 7
Blanca Isela
Excelente atención
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Pulsera Pan de Oro Plateada - Mediano
Gabriel
Muy bonito anillo ! Super buen producto
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ANILLO PARAIBA CORTE ESMERALDA GRANDE DE PLATA ESTERLINA - 6
Erika
Execelente producto 100%recomendado
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Tu charm - option_3
Mayra Alejandra
Excelente calidad y servicio al cliente
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ARETE GOTA CIRI MEDIANO
Katya
Excelente producto 100% lo recomiendo
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ARETE GOTA CIRI MEDIANO CON ZIRCONIA DORADO
Vanessa
Hermoso producto y excelente atención. Mil gracias.
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ARETE GOTA CIRI MEDIANO
Brenda
Me encantó el producto
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ANILLO CORAZON MOISSANITE - 7
Martha Edith
El más hermoso anillo que mis ojos han visto!!!! 😍😍😍
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ANILLO SOFIA PLATA FINA - 9
Martha Edith
Hermoso diseño, excelente calidad!!!
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ANILLO CORAZON ROSA - 8
Jessica
Me encantó el producto, 100% lo recomendado
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ANILLO ELISA AJUSTABLE ZIRCONIAS
ALBA
La calidad perfecta 😍 el tiempo de entrega muy corto
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BROQUEL LIBELULA CON ZIRCONIAS ORO 10KT
INGRID
Excelente producto, 100% lo recomiendo
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ARRACADA CAROLINA DORADA CON ZIRCONIAS BLANCAS
Monica
Llego súper rápido y me encantaron, están hermosos 👌🏽😍
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ARETES LAZO ALICE
Larisa
Muy buena atención al cliente y productos de calidad
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ANILLO CORAZON MOISSANITE - 8
Aura
Muy buwna la atencion
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COLLAR PERLAS YELLOW BEAR
Ana Laura
Excelente producto , pero la cajita de empaque venía manchada y eso no me pareció presentable
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PRE ORDEN ARETE GOTA CIRI MEDIANO CON ZIRCONIA PLATEADO (este modelo se encuentra en pre-Orden, tiempo de entrega 2 semanas aproximadamente)
Elizabeth
Hermosos 💜 me encanto 100% de calidad
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ANILLO GOTAS DORADO
Elizabeth
100% recomendado excelente 👌
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ANILLO BARRAS DORADO
Lore
Me encantó
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CADENA CORAZON BOLD ESLABONES
Elizabeth
100% lo recomiendo Excelente calidad
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ANILLO ESLABONES DORADO
Lucia
cosas muy lindas y originales
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EARCUFF VICTORIA
Katya
Excelente
Me encantaron
Compré dos 👍👍👍🙌
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ARETE GOTA CIRI MEDIANO CON ZIRCONIA PLATEADO - 20% de descuento por tiempo limitado al agregar a tu carrito.
Rosa
Excelente producto
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BROQUEL LIBELULA ORO 10KT
Noemi
_100% lo recomiendo_
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ARETE GOTA CIRI MEDIANO - 20% de descuento por tiempo limitado al agregar a tu carrito.
Helizabeth
Me encantan
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ARETE GOTA CIRI GRANDE DORADOS - 20% de descuento por tiempo limitado al agregar a tu carrito.
Jose Antonio
Muy buen producto.
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EARCUFF LEONOR
Yadira
100% lo recomiendo
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ARETE GOTA CIRI MEDIANO - 20% de descuento por tiempo limitado al agregar a tu carrito.
Alejandra
Mi anillo esta hermosi
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ARETE CORAZON EUGENIA
Evelyn
Hermosos, no pesan, me encantaron.
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ARETE GOTA CIRI MEDIANO
Elena
Me encantó el anillo y el material
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ANILLO TRUE LOVE - 6
Jessica Denise
Lindisimas y buena calidad
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MEDIA ARRACADA CHUNKY MINI
Livier
Precioso producto, llegó en el tiempo perfecto para regalar en navidad ♥️
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ARETE VICTORIA ZIRCONIAS DORADO
Ana Cecilia
Súper padre y súper cómodo, me encantó
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ARETE GOTA CIRI MEDIANO
Olivia
Excelente
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ARETE GOTA CIRI GRANDE
Lucia
En la imagen se veían muy bonitos, pero en físico se ven aún más hermosos, estoy encantada con cada modelo.
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PRE ORDEN ARETE GOTA CIRI MEDIANO CON ZIRCONIA PLATEADO (este modelo se encuentra en pre-Orden, tiempo de entrega 2 semanas aproximadamente)
Alicia
100% recomendable
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CADENA SELLO JAGUAR
Sheila ahumada
Excelente atención
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PRE ORDEN COLLAR DUQUESA
Reyna
Rapidez en entrega, calidad
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ARETES GOTA CIRI MEDIANO PLATA
María del Pilar
Están preciosas y de excelente calidad
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HOOPS HALEY ZIRCONIAS PLATA 925
Samantha
me gustó mucho la calidad, espero usarlos para ver como me va y les regalo otro comentario
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ARETES GOTA CIRI MEDIANO PLATA ( 20%OFF AL AGREGAR AL CARRITO)
Dora maria
Muy bonitas mis gotas. Me encantaron
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ARETE GOTA CIRI MEDIANO CON ZIRCONIA PLATA (20% OFF AL AGREGAR AL CARRITO)
Gonzalo Tadeo
Un muy buen producto, atención 10/10 y Envío excelente
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CADENA ECLIPSE GRIS
maria
Bellisimo, no pesan pero se ven de muy buena calidad. Tengo otras piezas de Rossa Magenta y hasta ahora no se me a caido el color. 100% recomendado. Tambien el envio a miami un poco costoso pero super rapido y eficiente.
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ARETES GOTA CIRI MEDIANO PLATA
Tania
Excelente producto y atención al cliente. Es la segunda vez q compro y la calidad en sus productos es demasiado buena 😍😍
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ARETE GOTA CIRI MEDIANO (20% OFF AL AGREGAR AL CARRITO)
Andrea
Muy buena calidad lo recomiendo mucho
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CADENA INICIAL DE PERLAS PEQUEÑA - A
Viridiana
Aretes muy elegantes, estoy segura de que no tienes algo igual
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ARETE GOTA CIRI MEDIANO
LINDA
_Excelente producto, 100% lo recomiendo_
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ARETE GOTA CIRI MEDIANO
Laura
Excelente
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ARETE GOTA CIRI MEDIANO
Rocio
El producto se ve de muy buena calidad y si lo recomiendo
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ARETE DOBLE LINA CON ZIRCONIAS
Yanely
Me encanto, excelente producto
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ANILLO VICTORIA PLATA FINA - 7
Ana
Me encanto el producto
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ARETE GOTA CIRI MEDIANO -20% OFF DIRECTO EN CARRITO DE COMPRA (Este modelo está en pre-orden) se enviará en cuanto esté nuevamente disponible.
Carolina
Buenas tardes
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ARETE GOTA CIRI MEDIANO -20% OFF DIRECTO EN CARRITO DE COMPRA (Este modelo está en pre-orden) se enviará en cuanto esté nuevamente disponible.
Indira
Excelente producto y servicio al cliente, muy hermosa joyería , 100% lo recomiendo.
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Naomi
Muy buena atención y servicio rápido en la compra
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ARETE DUPE BOTEGGA MEDIANO