Preguntas frecuentes
¿Dónde se encuentra Rossa Magenta?
Nuestra única tienda se encuentra en:
Av. de la Paz 59, local 2, Santa Barbara
Colima, México.
Actualmente no contamos con más sucursales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Queremos que tu compra sea lo mas sencilla para ti,
por eso contamos con diferentes opciones de pago.
- PAYPAL: Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o Débito. (MasterCard, Visa, American Express)
- TRANSFERENCIA BANCARIA.
- MERCADO PAGO
- KUESKI PAY ( pagos a meses )
¿Cuánto tiempo tengo para pagar por transferencia o deposito?
- Pagos con transferencia: 24 horas a partir que realizas tu compra.
¿Cuál es la cobertura de sus envíos?
Realizamos envíos a toda la Republica Mexicana, Estados Unidos & Canadá.
Si estas interesada en realizar tu compra desde otro país, puedes contactarnos vía Instagram @rossamagenta
Los días hábiles son de Lunes a Jueves.
- Sábados y Domingos no son considerados días hábiles.
- Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de tu zona y de la compañía de paquetería, podrás rastrear la ruta de tu paquete consultando la guía que te haremos llegar a tu correo electrónico.
- Una vez que el paquete es recolectado, la mercancía es responsabilidad del proveedor de paquetería, si tienes dudas acerca de la ubicación o entrega de tu paquete, deberás ponerte en contacto con ellos.
- En caso que alguno de los accesorios llegue en mal estado, tienes 24 horas para realizar un proceso de devolución siguiendo los pasos indicados en nuestra Política de reembolso.
- En envíos internacionales ROSSA MAGENTA no se hace responsable de tarifas aduanales e impuestos aplicados al producto por el país receptor del envío. El cliente es responsable de pagar cualquier tarifa e impuesto aplicado al momento de recibir su pedido.
¿Realizan cambios y/o devoluciones?
En el improbable caso de que no esté satisfecho con su compra, aceptamos cambios únicamente por crédito de la tienda.
No ofrecemos reembolsos en efectivo o devolución de dinero. No hay excepción.
- Los gastos de envío de salida del pedido original no son reembolsables.
Cambiaremos su artículo o emitiremos un crédito a favor una vez que el artículo esté nuevamente en tienda.
TODOS los artículos devueltos deben estar sin usar y en su estado/embalaje original.
Consulta nuestras políticas de reembolso.
¿De qué materiales están fabricadas sus piezas?
Contamos con una gran variedad de piezas, dentro de las cuales puedes encontrar materiales como: Plata .925, chapa de oro de 14, 18 y 24 kilates, oro de 10 y 14 k, distintos tipos de piedras, zirconías, perlas, entre otros.
¿Cómo cuidar tus piezas?
El tiempo de vida de las piezas chapeadas en oro varia mucho dependiendo el cuidado que se les de, así como del pH de cada persona.
- Evita el contacto con productos que contengan alcohol y químicos como antibacteriales, perfumes, cremas, maquillajes, aerosol para cabello, carbonato, limón, pasta de dientes, etc. Ya que pueden manchar la joyería u oxidarla.
- No mojarlos.
- No hacer ejercicio con ellos.
- Las personas con pH muy fuerte pueden manchar/hacer oscuras las piezas.
- Limpiar con un paño seco y suave después de usarlos para quitarle el exceso de pH.
- Guardar las piezas por separado de la bisutería, en un lugar seco y obscuro.
¿Qué hago si una de mis piezas llega dañada?
Tienes que levantar una solicitud de devolución en una plazo no mayor a 24 horas después de recibir tu paquete. Te recomendamos revisar nuestras Política de reembolso.
252 Reviews
Amalia
Son las originales , lucen mucho y están preciosas
Pulsera Pan de Oro Champagne Chunky - Mediano
Isaura
Excelente calidad, muy buen producto, me encantaron, recomendado al 100!
Pulsera Pan de Oro Dorada - Mediano
Paola Andrea
Excelente y gran artículo el que me han mandado. Ha cumplido con todas mis expectativas y me dan ganas de seguir comprando más. Es un 10/10 sus productos.
ANILLO ARIA ESMERALDA - 5
Estefania
Exelente atención en rosa magneta!🩷 y sus productos de muy buena calidad los recomiendo mucho!!🤩
CADENA CRUZ CON CRISTO
Jessica
Me gustó mucho el producto y la atención que tuvo la persona que me atendió por WhatsApp fue excelente
ARETES GOTA CIRI MEDIANO PLATA
Celia
Excelente y muy bonitas 🥰
Pulsera Pan de Oro Champagne Chunky - Mediano
Brenda
Excelentes aretes, amé su brillo
ARETES ESMERALDA SIMULADA OVAL
Brenda
Hermosos aretes 🥰🥰 los amé
ARETES PERLA Y ALA DE ZIRCONIAS
Marcela
Están PRECIOSAS las pulseras! Son de la mejor calidad! Se ven hermosas puestas.Son espectaculares! Y la atención por parte de la empresa es increíble! Lupita es maravillosa! Nos envió las pulseras de inmediato y cuidó al máximo cada detalle! GRACIAS INFINITAS POR TODO!
Pulsera Pan de Oro Champagne Chunky - Mediano
Kenia
Simplemente bellísima
CADENA OJO TURCO 40CM 10K
Nelida
Mw encantó !! Excelente servicio! Me llegó rapidísimo
ANILLO AJUSTABLE ESMERALDA
Melissa Paloma
Mucho más de lo que esperaba 100% vuelvo a comprar plata en Rossa Magenta
ANILLO PARAIBA CORTE ESMERALDA GRANDE DE PLATA ESTERLINA - 7
Brenda
Me encantan, combinan con todo y puedes usarlas en alberca, playa o hacer deporte
Pulsera Pan de Oro Dorada - Chico
Brenda
excelente calidad, me encantan las pulseras que he pedido, pienso pedir mas
Pulsera Pan de Oro Champagne - Chico
Ana Vanessa
Súper fácil de comprar en la página, los artículos PRECIOSOSSS y venían súper bien protegidos no había manera de que llegaran dañados.
Ps. Gracias por el regalito 🤩 fue PERFECTO
CADENA INICIAL CON ZIRCONIAS - V
Mayra
Buen producto, entrega dentro del tiempo estimado
ARETE GOTA CIRI MEDIANO
Emma
Excelente producto, ya he comprado varias veces, todo esta muy lindo, lo recomiendo 100%
CADENA CRUZ C9 + SB MINI
Julian
Excelente regalo, le encantó. 100% recomendado
ARRACADAS DISCO BALL PLATA
Lore
Muy lindo
ENVOLTURA PARA REGALO
maria
Bellísimo todo, y delivery internacional súper rápido!
CADENA CRISTALITO - Blanco
Laura Fernanda
Me encantó mis cadenas, superó demasiado mis expectativas 🥰 los recomiendo 100%
CADENA ANTONIETA PROTECCION
Maricruz
Me encanta comprar mi Joyeria con ustedes ya llevo tiempo y mi colección crece poco a poco me gusta como se ven y los modelos que traen! Excelente!
HOOPS OSITO ZIRCONIA PLATA
Marisol
Lindas piezas y buena calidad.
BROQUEL HAMSA ORO 10K
Melissa
Es un producto divino, los materiales se ven y se sienten de muy buena calidad el osito brilla divino, 100% recomendado vale totalmente la pena
CADENA PINKY BEAR
Paulina
Excelente producto me encanto
CADENA TEDDY BEAR
YESSICA
Esta hermoso, la calidad es muy buena, no dejo de verlo, la verdad 💯 recomendable.
CADENA PINKY BEAR
MARIA
La compra súper rápida y segura, excelente producto 100% recomendable
CADENA C7 + SAN BENITOS
MONTSERRAT
Me fascino
CADENA C7 + SAN BENITOS
Ana Hilda
Excelentísimo Producto y Servicio
ARETE GOTA CIRI GRANDE PLATA -20% OFF DIRECTO EN CARRITO DE COMPRA
Adriana
Me encanto. 100 de calidad!
PRE ORDEN GARGANTILLA ESMERALDA PLATA FINA CHAPADA ORO
Maria Teresa
Excelente atención al cliente el producto me facino era tal como me lo imaginaba lo recomendaria 100 %
PRE ORDEN STUDS ESMERALDA ARIA
maria
Bellisimo, no pesan pero se ven de muy buena calidad. Tengo otras piezas de Rossa Magenta y hasta ahora no se me a caido el baño de oro. 100% recomendado. Tambien el envio a miami un poco costoso pero super rapido y eficiente.
ARETE GOTA CIRI MEDIANO
Ana Karen
Me encantaron los diseños y el material de mis aretes lo recomiendo bastante
ARETE GOTA CIRI MEDIANO CON ZIRCONIA PLATA (20% OFF AL AGREGAR AL CARRITO)
MARIA
Excelente productos 100% recomendable
CRUZ ZIRCONIAS LT
Ingrid
Recomiendo 100% los artículos, me encantaron así como el diseño y el material . Gracias
ARETES ESTRELLA AINE PLATA
Rebeca Maria
Excelente producto son hermosos, todas las piezas que he comprado son muy bonitas
ARETES VICTORIA ZIRCONIAS PLATEADO
Adriana
Era para un regalo y le encantó a la persona que se lo regale, muy buena calidad!
ARETE VICTORIA ZIRCONIAS DORADO
Lourdes
Los aretes están divinos, la calidad de la joya es excelente!, la atención de las chicas después de la compra es fabulosa!, llegaron más rápido de lo estimado, vinieron muy bien empacados!, la bolsa olía delicioso y tuvieron el detalle de mandarme un regalito que está precioso, 100% lo recomiendo. Muchas gracias! seré su clienta definitivamente. Saludos desde Tabasco.
ARETE GOTA CIRI GRANDE PLATA -20% de descuento por tiempo limitado al agregar a tu carrito.
ADRIANA
La atención durante mi compra fue excelente. Y los aretes divinos!!!! 💓 Excelente producto!
ARETE GOTA CIRI MEDIANO CON ZIRCONIA PLATEADO - 20% de descuento por tiempo limitado al agregar a tu carrito.
Liliana
Lo ame!!
ARETES ARTEMISA PLATA
Grecia
Lo recomiendo, el anillo es precioso y de muy buena calidad
ANILLO ZIRCONIA ROSA - 7
Moises
Excelente producto, todo muy hermoso
CADENA CORAZON BOLD ESLABONES
Yadira
Ame mis aretes
ARETE GOTA CIRI GRANDE (20% OFF AL AGREGAR AL CARRITO)
Lizeth
Diseño bonito y súper ligeros
ARETES GOTA CIRI MEDIANO PLATA
Ma
Gracias!
CADENA PIEDRA PARAIBA PLATA FINA
Viviana
Me encanto lo recomiendo al 100 %
Pulsera Pan de Oro Plateada Chunky - Mediano
Monica
Todo lo que compré es hermoso y de excelente calidad ya eh comprado antes y de verdad los recomiendo
CADENA PLANCHADA 40 CM
Helizabeth
Hermoso anillo, me encanta! Lo recomiendo 100%
ANILLO PARAIBA CORTE ESMERALDA GRANDE DE PLATA ESTERLINA - 5
Pilar
Me
Encanta Super recomiendo
CADENA OJO TURCO ZIRCONIAS 10K 45CM
Consuelo
100% recomiendo
ESMERALD CUBAN LINK CHOKER
Pilar
Me encanta 😊
PULSERA TENNIS RAINBOW 3MM
Leticia
Lo recomiendo y es de muy buena calidad
CHOKER TENNIS AJUSTABLE
Andrea
Me encantaron los dos productos que compré, anillo y aretes 😍 me da miedo comprar sin verlos y me lleve la mejor sorpresa!
ANILLO ESMERALDA GRANDE DE PLATA ESTERLINA CON LADOS TRAPEZOIDES - 5
Brenda
Me encantan, ha comprado ya varios tonos y puedes combinarlos perfectamente con cualquier outfit
Pulsera Pan de Oro Olive - Chico
Daniela
Excelente producto
Rápido en llegar y excelente presentación 🩷
ARETES ZAFIRO AZUL CON ZIRCONIAS PREMIUM
Samantha
Está muy bonito!!! La piedra brilla mucho y a lado tiene decoración muy bonita. La calidad está muy bien. Me habría gustado la cadena fuera un poquito más larga, le puse un expansor, pero fuera de eso, excelente!!!! 🤍
COLLAR ESMERALDA ARIA
livier
Excelente
Pulsera Pan de Oro Trenzada Plateada - Chico
Pilar
Me encanta todo
STUDS PARAIBA CON ZIRCONIA DIAMOND EN PLATA FINA
Andres
Muy buen producto, a mi novia le fascinó, además que fue un regalo de graduación que le combinara combinará con su vestido para la fiesta, 100% recomendado
CADENA ESMERALDA SIMULADA OVAL
Ma de la cruz
Buena calidad y diseños muy padres
PULSERA SAN BENITO PROTÉGEME
Pilar
Súper lindas mis piezas
ANILLO ARIA ESMERALDA - 5
Brenda
El anillo está hermoso y la calidad es excelente
ANILLO TRUE LOVE DIAMANTE SIMULADO - 6
Andrea
Hermoso
ANILLO ESMERALDA GRANDE DE PLATA ESTERLINA CON LADOS TRAPEZOIDES - 5
Deisy
Me encanta la calidad , todo muy bonito y la atención excelente!
CADENA ESLABONES 50CM
Nora
Todo perfecto
Pulsera Pan de Oro Champagne - Mediano
Dulce
Mil % lo recomiendo! Siempre atentos a corroborar mi pedido! Sin problema! Muy confiable!
Pulsera Pan de Oro Champagne Chunky - Mediano
Pilar
Súper calidad!!
ARETES DE ZIRCONIAS GEOMÉTRICAS CALIDAD PREMIUM
itzel
Gracias por tu mensaje. En este momento no podemos responder, pero lo haremos lo antes posible.
ARETE SERPIENTE CON EARCUFF DORADA
Esthela
Me encantaron las pulseras. Excelente calidad .
Pulsera Pan de Oro Champagne Chunky - Mediano
adriana
Excelente proceso de compra y muy rápida la entrega
BROQUEL HAMSA ORO 14K
Fernanda
Excelente producto
CADENA CUADRO ZIRCONIAS CON 1 PERLA
Caleb
A mi esposa le encantaron! 100% recomendables
ARETES STUD GOTA PARAIBA (PRE ORDEN)
Alexis
Excelente producto, me encanto todo!
CHOKER TENNIS AJUSTABLE
Karla
Muy lindo todo
Tu charm - CORAZÓN ZIRCONIAS
Pilar
Me encantó!! Súper recomendable
CADENA CORAZÓN GLOBO MINI
Aura
Si lo recomie do
GARGANTILLA CORDELIA
sara daniela
Son unos aretes muy bonitos
ARETES GOTA CIRI MEDIANO PLATA
Caleb
Todo súper bien, a mi esposa le encantaron 100% recomendable, ojalá tengan más opciones de Esmeralda natural
ANILLO PARAIBA CORTE ESMERALDA GRANDE DE PLATA ESTERLINA - 8
Arleth
Me encantó el producto y muy buena calidad
CADENA DOBLE LUNA MADRE PERLA CON CHOKER ZIRCONIAS
Ma
100% lo recomiendo
ANILLO PARAIBA CORTE ESMERALDA GRANDE DE PLATA ESTERLINA - 7
Blanca Isela
Excelente atención
Pulsera Pan de Oro Plateada - Mediano
Gabriel
Muy bonito anillo ! Super buen producto
ANILLO PARAIBA CORTE ESMERALDA GRANDE DE PLATA ESTERLINA - 6
Erika
Execelente producto 100%recomendado
Tu charm - option_3
Mayra Alejandra
Excelente calidad y servicio al cliente
ARETE GOTA CIRI MEDIANO
Katya
Excelente producto 100% lo recomiendo
ARETE GOTA CIRI MEDIANO CON ZIRCONIA DORADO
Vanessa
Hermoso producto y excelente atención. Mil gracias.
ARETE GOTA CIRI MEDIANO
Brenda
Me encantó el producto
ANILLO CORAZON MOISSANITE - 7
Martha Edith
El más hermoso anillo que mis ojos han visto!!!! 😍😍😍
ANILLO SOFIA PLATA FINA - 9
Martha Edith
Hermoso diseño, excelente calidad!!!
ANILLO CORAZON ROSA - 8
Jessica
Me encantó el producto, 100% lo recomendado
ANILLO ELISA AJUSTABLE ZIRCONIAS
ALBA
La calidad perfecta 😍 el tiempo de entrega muy corto
BROQUEL LIBELULA CON ZIRCONIAS ORO 10KT
INGRID
Excelente producto, 100% lo recomiendo
ARRACADA CAROLINA DORADA CON ZIRCONIAS BLANCAS
Monica
Llego súper rápido y me encantaron, están hermosos 👌🏽😍
ARETES LAZO ALICE
Larisa
Muy buena atención al cliente y productos de calidad
ANILLO CORAZON MOISSANITE - 8
Aura
Muy buwna la atencion
COLLAR PERLAS YELLOW BEAR
Ana Laura
Excelente producto , pero la cajita de empaque venía manchada y eso no me pareció presentable
PRE ORDEN ARETE GOTA CIRI MEDIANO CON ZIRCONIA PLATEADO (este modelo se encuentra en pre-Orden, tiempo de entrega 2 semanas aproximadamente)
Elizabeth
Hermosos 💜 me encanto 100% de calidad
ANILLO GOTAS DORADO
Elizabeth
100% recomendado excelente 👌
ANILLO BARRAS DORADO
Lore
Me encantó
CADENA CORAZON BOLD ESLABONES
Elizabeth
100% lo recomiendo Excelente calidad
ANILLO ESLABONES DORADO
Lucia
cosas muy lindas y originales
EARCUFF VICTORIA
Katya
Excelente
Me encantaron
Compré dos 👍👍👍🙌
ARETE GOTA CIRI MEDIANO CON ZIRCONIA PLATEADO - 20% de descuento por tiempo limitado al agregar a tu carrito.
Rosa
Excelente producto
BROQUEL LIBELULA ORO 10KT
Noemi
_100% lo recomiendo_
ARETE GOTA CIRI MEDIANO - 20% de descuento por tiempo limitado al agregar a tu carrito.
Helizabeth
Me encantan
ARETE GOTA CIRI GRANDE DORADOS - 20% de descuento por tiempo limitado al agregar a tu carrito.
Jose Antonio
Muy buen producto.
EARCUFF LEONOR
Yadira
100% lo recomiendo
ARETE GOTA CIRI MEDIANO - 20% de descuento por tiempo limitado al agregar a tu carrito.
Alejandra
Mi anillo esta hermosi
ARETE CORAZON EUGENIA
Evelyn
Hermosos, no pesan, me encantaron.
ARETE GOTA CIRI MEDIANO
Elena
Me encantó el anillo y el material
ANILLO TRUE LOVE - 6